质量保障和退货
以下产品质量问题属于收回退/换货的范围:
产品的外观出现破损或者广告位错误;
产品的功能不正常运行(如USB等电子类产品)。
以下产品质量问题属于协商解决范围:
产品的性格和外观未能达到客户满意效果,但是和网站产品描述基本一致;
LOGO定制的效果和客户预期有所出入;
货物运输过程中导致的损坏。
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